2023-05-11 06:27:43
Психологический эксперимент.Интересный эксперимент от психолога
Эллен Лангер, 1978 год. Она просила о небольшой услуге у людей, стоящих в очереди, чтобы воспользоваться копировальной машиной:
— Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что я спешу?
Эффективность такой просьбы была очень высокой: 94% тех, кого просила Эллен Лангер, позволили ей пройти без очереди. В другом случае психолог сформулировала свою просьбу в такой форме:
— Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом без очереди?
В этой ситуации только 60% тех, кого она просила, согласились. На первый взгляд кажется, что главным различием между двумя приведенными формулировками просьбы была дополнительная информация, представленная словами "потому что я спешу". Но третий эксперимент показал, что это не совсем так. Похоже, что значение имело не все уточнение, а только первое
"потому что"! В третьем случае Лангер использовала связку "потому что", а затем утверждала очевидное:
— Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что мне надо сделать несколько копий?
Результатом было то, что вновь почти все (93%) согласились, хотя никаких реальных объяснений, никакой новой информации не было добавлено.
Согласно принципу человеческого поведения, когда мы просим кого-нибудь сделать нам одолжение, мы добиваемся большего успеха, если представляем причину. Людям нравится иметь причины для того, что они делают. Лангер продемонстрировала верность этого утверждения, но при этом
сама причина оказалась абсолютно не важна! Слова "потому что" запускали автоматическую реакцию уступчивости у субъектов исследования.
5.1K viewsJava, 03:27