2021-12-10 14:57:54
История о том, как игровой провайдер Pragmatic Play обманывает игроков
Несколько месяцев назад в наш арбитраж была подана жалоба на проблемы в слоте -
The magic couldron - enchanted brew.
Механика автомата позволяет получать выигрыш в бонусной игре до того момента, пока все выигрышные комбинации не будут завершены. Игрок мог занести крупный выигрыш (см. скриншот из игры).
Но бонус был окончен досрочно. Очевидно, что имелся технический сбой.
Сразу же был направлен запрос провайдеру, как платформой, так и самим казино.
Спустя 3 недели от провайдера поступил первый ответ в стиле: "
Все отлично все корректно".
Ответ не устроил и далее в ютубе были найдены видео с такими же бонусными вращениями и процессом игры.
Запрос прову со скринами и ссылками на видео был направлен повторно.....
И вот буквально месяц назад от провайдера поступил новый ответ (перевод с англ):
`
В игре нет ошибок по некорректным платежам.
Комбинация, которую игрок утверждает, что она должна была ему выплатить - это крайний случай, который не приносит результатов. Вероятность того, что это произойдет, крайне мала, но игра была построена таким образом.
Мы понимаем, что такое правило должно было быть записано в правилах игры, в котором указывалось, что эта комбинация / взаимодействие между отмеченными символами и движущимися символами не приносит результатов. Мы работаем над добавлением его в правила игры, чтобы в будущем не возникало ни одного из этих случаев.`
То есть Прагматик пытается нас убедить, что слот платит все корректно, и есть 0,00000001 шанс того, что такая комбинация не сыграет. Очевидно - это бессмыслица!
Мы не сдались и с командой из казино, в котором и произошел этот сбой, продолжили давить на Pragmatic (за что им респект). Так же все это время, понимая абсурдность таких действий прова, казино выдавало игроку фриспины и различные бездепозитные бонусы (за что им так же еще один респект).
И вот спустя месяцы давления, Pragmatic таки вместо того, чтобы признать что, да - наш косяк и игроку нужно компенсировать все это, просто берет и вносит этот пункт в правила данного слота (скриншот так же прилагаем, оригинал и перевод).
Pragmatic Play имеет лицензию Мальты и мы поможем игроку оформить претензию к провайдеру в лицензирующий орган Мальты.
Приводим скриншот комбинации, которая якобы не играет (но даже на нем видна выплата за эту комбинацию), а так же видео, где вы сами можете увидеть, что такая комбинация играет.
Сама жалоба:
https://latestcasinobonuses.me/casino-complaints/programmnoe-obespechenie/chestnost-softa/slotum-casino-glyuki-softa-i-problema-s-okonchaniem-bonusnoy-igry/
И вот возникает вопрос: действительно ли Pragmatic Play - топ провайдер, как считается в комьюнити...?
1.2K views11:57
A
B
244
T
L
Порно в Telegram » 
