2021-03-09 00:03:34
Уважаемые клиенты!
Вы заметили что мы стали реже отвечать вам, а кому-то быстро! Все дело в большом потоке сообщений.
Мы начали практиковать систему «приоритетности ответов», мы делим диалоги на 3 статуса:
1 статус - важно, очень срочно
(клиенты которых мы обслуживаем в первую очередь вопрос клиента срочный и важный на который мы можем быстро повлиять или решить. В эту категорию входят люди так же которые первый раз обращаются по поводу цены и т.д
)
2 статус - менее важно
(клиенты который задают вопросы не связанные с решением проблем либо их вопрос может подождать решения не срочно)
3 статус - люди которые пишут не поделу, вопрос решается.
(Если ваш вопрос ушёл на долгосрочное решение мы отвечаем вам долго так как нечего ответить, мы стараемся отвечать когда есть по вашему вопросу новости, это не всем направится но нам приходится так делать.)
Мы понимаем что данный метод не всем нравится и МЫ ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ за долгие ответы.
Часто вы связываете наши долгие ответы с «плохим качеством обслуживания» но это не так.
Мы одни из старых селлеров рынка которые не кинули не одного человека и введём дела честно! Из-за этого начался приток клиентов которые хотят с нами вести дела и работать, из-за этого мы были вынужденны создать данную систему!
Мы не можем посадить менеджеров так как селлеринг требует глубоких знаний в разных вопросах и доверять людям со стороны мы не решаемся так как через нас проходят сотни тысяч $ в месяц.
Надеемся на ваше понимание и долготерпение
1.3K viewsedited 21:03
Н
Порно в Telegram » 
